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期待凭信用“先游后付”成常态

2019-03-18 09:32 来源:荆门日报 编辑:李旭萍

  旅行住店,你是否已经习惯了先交押金再住酒店?参加旅游团,就算不满意团费交了也不会再退了。租车自驾游,总免不了先刷卡垫付一笔押金。如今,这些情境正在发生着改变。在这个大数据时代,信用变得越来越有价值,也可以当真金白银使用。信用值高,不但住店可以免押金,而且旅游也可以“先尝后买”。(据《北京晚报》)

  “先旅游后付费”模式无疑迎合了消费者的需求。据报道,某旅游网开启了“先旅游后付费”模式,几个月后记者回访时,相关负责人表示,“实施几个月来,还没有出现一起恶性投诉以及拒付款事件”。由此可见,这样的“先尝后买”不仅有着市场需求,且具有可操作性,所带来的也是多赢效果。

  在信用越来越重要的时代,信用不仅彰显着一个人的品质,也是一种资源。无论是社会大环境还是具体消费环节,对诚信的重视日益增加,这也是“先游后付”推出的利好背景。一方面良好的信用给用户带来了便利与享受;另一方面也提升了旅游业的信用指数;同时,更利于社会诚信的构建。

  “先游后付”可成为发展旅游业的一块招牌。比如,3月8日,陕西“先游后付诚信联盟”在西安宣告正式成立,以破解现存的游客、旅行社、目的地间的信任危机,助力陕西优质旅游建设。正如相关负责人介绍,“先游后付”是建立在“旅游生态命运共同体”成员之间彼此信任、相互监督、协同发展的基础上。可以说,对当地旅游业发展大有裨益。

  当然,让守信者“吃香”,更须向失信者“亮剑”,这也是旅游业实现持续健康发展的重要基础之一。比如,《旅游市场黑名单管理办法(试行)》和《关于对旅游领域严重失信相关责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》所形成的“黑名单+备忘录”信用监管机制,对净化旅游市场就具有促进作用。

  同样,对于失信游客的惩治也十分必要。《游客不文明行为记录管理暂行办法》是规制不文明游客的有力武器。也就不难想象,具有“信用不达标”“行为不文明”记录的游客,很难享受到住酒店“免押金、免排队、免查房”服务,或者凭信用“先游后付”服务。故此,对于个人而言,应该倍加珍惜自己的信用,谨防失信后的“寸步难行”。

  可以预言,借力大数据对用户信用状况精准掌握,以及对失信行为联合惩戒机制的不断完备,凭信用“先游后付”必将成为旅游新常态。当然,旅游从业者也应该注重守法诚信文明经营,毕竟严重违法失信的旅游市场主体和从业人员也同样难逃相应制裁。总之,旅游市场的持续健康发展是民心所向,就应筑牢诚信这一发展基石。(杨玉龙)

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