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市文旅市场综合执法支队温馨提示:谨慎选择“群旅游”

2020-11-25 08:54 来源:荆门晚报 编辑:李旭萍

  如今,随着社交越来越多元化,许多户外群、QQ群及有关网站利用现代传播手段和途径,非法经营旅游业务,组织外出旅游活动。这种旅游活动不仅扰乱正常的旅游市场秩序,也带来一定的安全风险。昨日,市文化和旅游市场综合执法支队发布消费警示:旅游应谨慎选择“群旅游”,警惕打着AA 制、非营利的幌子非法组织实施旅游业务的各类社会团体、俱乐部、协会、QQ 群、微信群。

  市文旅市场综合执法支队相关负责人表示,户外群等自发组织在宣传旅游线路产品时,价格常以AA制的形式出现,听起来价格似乎很透明,群主只是活动的发起者,群成员分担费用。其实不然,当人数达到一定数量后,群主在吃、住、行、门票等方面都能拿到相当优惠的团队价格。这样群成员交纳的费用会和这个价格有一定的差价,加上参与人数众多,产生的利润就相当可观。并且这样的旅游组织者,领队无资质,合同未签订,一旦出现安全或服务质量方面的问题,领队常会解释为自由选择的结伴出游,不承担任何责任。“群”这类旅游组织者既没有固定的经营场所,也没有在工商部门办理营业执照,监管的难度比较大。户外群旅游属于个人达成的约定,缺乏监管,即使发生损害事故以及投诉,管理部门也很难搜集到证据。

  市文旅市场综合执法支队提醒广大市民,旅游出行时一定要选择具有合法经营资质的旅行社,并签订正规旅游合同、索要发票。警惕打着AA 制、非营利的幌子非法组织实施旅游业务的各类社会团体、俱乐部、协会、QQ 群、微信群。同时,旅游出行时,一定要与旅行社签订规范的旅游合同,遇到纠纷要及时咨询或投诉。消费者在旅游中所遇到纠纷不能达成和解时,应在旅游行程结束后,90日内到旅游质监部门进行投诉维权。也可以拨打全国旅游投诉电话12301或者市长热线12345。(通讯员周颖)

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