搜索

白石坡社区养老院标准化服务试点提质效

2020-09-18 10:24 来源:荆门日报 编辑:李旭萍

  “食堂的饭菜可口,房间整洁舒适,养老院设施齐全,院子里还种植着各种绿植和花草,最重要的是离我家近。”家住掇刀石街道白石坡社区关公园南区的张奶奶近日告诉笔者,她今年90岁,到白石坡社区养老院居住后,每天赏花、锻炼身体、做智力游戏,享受社区志愿者的志愿服务,身体和精神状态越来越好。

  白石坡社区是一个老龄化程度较高的社区,60岁以上老年人有2460人。2017年,该养老院被省民政厅确定为首批省级民政标准化试点单位,养老院通过标准化试点工作,建立了完善的标准体系,全面覆盖了养老院的各项工作。

  在荆门市被纳入全国居家和社区养老服务改革试点后,2020年,全市首家养老服务驿站在白石坡社区揭牌。为更好地服务老人,白石坡社区养老院在原有的基础上进行改建,完善了功能室,更新了设施设备。升级改造后的各楼层安装了呼叫系统、扶手、防撞墙、消防系统,各类标牌标识清晰规范,标间地面铺设防滑垫,墙面安装防撞设施,服务大厅有棋牌室、图书室、心理咨询室等,环境大幅改善,老年人精神文化生活也更加丰富多彩。

  同时,白石坡社区养老院严格按照标准体系开展工作,建立了包括养老服务基础标准、服务管理、服务质量控制、服务支撑保障四大类标准的养老服务标准体系,共包含各级各类标准95项。其中各级政策法规3项,国家、行业及地方标准18项,制定养老院内部标准74项。白石坡社区养老院负责人熊建兰介绍,标准体系建立后,各项工作均有据可依,工作流程更加标准化,服务水平进一步提升。

  为强化标准实施,确保实施效果,白石坡社区养老院按照标准流程提供服务,改变以往主要依靠老员工带新员工的单调低效模式,新上岗的员工拿着标准就知道应该怎么做,大大提升了培训工作效率。标准体系实施以来,不仅实现了制度化、精细化管理,更加提升了养老院自身的服务水平和服务质量,还形成了社区养老院服务品牌,获得了社会各界的一致好评,取得了良好的社会效益。(通讯员何梦雪 胡晏宁)

相关新闻

精选推荐

①要了解更多荆门本地第一手新闻,请安装“荆门在线"手机客户端,安卓市场、APP store搜索“荆门在线”安装即可。
②登录荆门新闻网(www.jmnews.cn),荆门地区最权威、最及时、最全面的新闻发布平台。
③微信号【荆门新闻网】(ID:jmnewscn)为您带来更接地气的新闻内容。

荆门市委书记专属版
搜索 电脑版 手机版

Copyright 荆门新闻网 All Rights Reserved

鄂ICP备12000927号 新闻热线:0724-2385865