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我市将开展移动通信行业消费者满意度调查

2020-09-21 09:05 来源:荆门日报 编辑:李旭萍

  记者9月20日获悉,根据我市2020年“质量月”活动安排,从即日起到10月底,市市场监督管理局、市经济和信息化局将联合开展移动通信行业消费者满意度调查。

  开展此次活动旨在全面了解我市移动通信等公共服务行业质量状况,查找突出问题和短板,优化移动通信消费环境,引导公共服务行业提升服务水平,为国家和省开展公共服务监测奠定基础。在此之前,市市场监管局组织在荆的移动通信行业负责人和市消费者权益保护中心负责人召开会议,共同商讨测评方案和调查内容。

  据了解,此次满意度调查将通过网上测评、街头随访、电话访谈等方式,围绕服务质量、通话质量、宽带使用情况、合理收费等10个方面进行。接下来,活动主办方将通过媒体发布测评内容和投票方式,并呼吁广大消费者踊跃发表意见,积极参与投票。活动结束后,将评选出“最佳评论奖”和“幸运消费者”进行奖励。(记者刘伟峙 通讯员郑娣)

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